Необходимые документы для ведения бизнеса
Действующим законодательством на территории РФ запрещен незарегистрированный бизнес. Легализация деятельности избавляет от проблем с контролирующими органами.
Доступный правовой формат: ИП и ООО.
Первый вариант выбирают собственники небольших салонов, которые либо работают самостоятельно, либо нанимают небольшой штат сотрудников. Этот режим ведения деятельности прост в оформлении и не требует предоставления большого пакета документов. При этом индивидуальное предпринимательство накладывает ряд ограничений юридического характера. Кроме того, у ИП есть ряд недостатков — например, сложности масштабирования бизнеса, невозможность иметь несколько соучредителей, ответственность по долговым обязательством всем имуществом, а также сложности при работе с юридическими лицами и невозможность участия в тендерах.
ООО — идеальное решение для тех, кто нацелен на масштабный бизнес, планирует в дальнейшем расширяться. При этом у вас будет больше бумажной волокиты и отчетности. Взамен вы получаете широкие юридические возможности, налоговый вычет, индивидуальное страхование. Доступный код деятельности: 45-20.
Вам потребуются документы:
- договор аренды;
- трудовые договоры с персоналом;
- разрешение Роспотребнадзора;
- разрешение пожарной инспекции.
Обратите внимание! На все расходные материалы и используемое оборудование необходимы сертификаты качества.
Что входит в детейлинг
Как говорилось выше, спектр услуг, предоставляемых в специализированных центрах, весьма широк. В отдельных случаях не стоит проводить весь комплекс восстановительных работ, а исходить из состояния автомобиля и пожеланий самого заказчика. В серьезных detailing-центрах (далее ДЦ) специалисты выбирают лишь оптимальный перечень восстановительных услуг. Что могут предложить клиентам российские детейлеры, расскажем далее.
Кузов:
- Мойка. Это не универсальное мытье автомобиля, а аккуратная очистка ЛКП от разных видов грязи с дальнейшим обезжириванием. От поведения такой необходимой процедуры зависит качество последующей полировки каждого авто.
- Исправление мелких дефектов. Бесспорно, кузов старого автомобиля имеет и царапины, и сколы, и потертые места. Серьезные последствия аварий необходимо устранять в специализированных сервисах. Но мелкие дефекты вполне способны ликвидировать детейлеры, причем весьма оперативно.
- Полировка кузова. Очень тщательная процедура, проводимая специальными приспособлениями и с применением особых средств. Главный принцип полировки – бережная обработка ЛКП с минимумом абразивного воздействия.
- Нанесение защитных покрытий. Профессиональная полировка кузова стоит дорого, и собственник автомобиля заинтересован в долгом сохранении результата. С этой целью кузов сверху покрывается защитным слоем специальной пленки.
Рекомендуемые товары
Салон:
- Мойка. Прежде всего нужно пропылесосить и отмыть салон авто.
- Химчистка. Для очищения используются профессиональные средства. В отдельных случаях приходится частично размонтировать салон и вытащить сиденья.
- Восстановление обивки. Большинство ДЦ восстанавливают кожаную обшивку внутри авто, зашивают дырки на обивочном материале. При большом износе клиентам предлагают перетяжку (полностью либо частично).
- Полировка панелей. После реставрации обивки панели полируют специальными средствами для устранения неприятных запахов. Современные технологии позволяют сделать это без химических отдушек.
Двигатель:
- Мойка. Привести в порядок подкапотное пространство очень сложно. При нагревании мотора дорожная грязь и стекающая смазка превращаются в устойчивые загрязнения. Поэтому для очищения моторного отсека специалисты применяют диэлектрические средства, изолирующие электрооборудование от попадания влаги. Затем двигатель сушат теплой струей воздуха.
- Нанесение защитного покрытия. Для фиксации достигнутого результата на поверхность под капотом наносятся защитные средства.
Другие работы:
Полировка фар
Понимая, что такое освещение дороги и насколько это важно при вождении, автовладельцы выбирают детейлинг. Восстановить прозрачность пожелтевших или мутных фонарей поможет полировка.
Восстановление пластиковых элементов
Сегодня неокрашенные элементы из пластмассы можно реставрировать: вернуть первоначальный цвет, устранить мелкие дефекты, защитить детали от возможных повреждений в будущем.
Обновление хромированных деталей. Многие автомобили, особенно с большим пробегом, часто украшают хромом. Детейлеры вернут первоначальный блеск хромированной стали и защитят блестящие детали специальным слоем.
Восстановление колесных дисков. Больше всего при эксплуатации машин страдают именно колеса. Диски – один из ярких элементов автодекора. В ДЦ их чистят, красят, полируют и наносят защитные средства.
Работы с ходовой частью. Конечно, низ автомобиля точно так же можно очищать и освежать. Там часто обнаруживаются следы износа, собирается грязь с дорог, особенно на тормозных колодках, подвесках и колесных арках. Поэтому услуга по возвращению блеска и внешнего вида тормозным суппортам непременно входит в детейлинг спортивных скоростных авто.
Преимущества и недостатки бизнеса
К преимуществам детейлинга можно отнести еще и возможность защитить кузов от сколов и воздействия реагентов на дорогах – современные технологии позволяют сохранить лакокрасочное покрытие практически в первозданном виде – как будто машина только что выехала из салона.
Есть, впрочем, у такой сферы бизнеса и ряд недостатков – в частности, услуги детейлинга стоят недешево. Далеко не каждый рядовой автовладелец готов расстаться с немалой суммой денег для приведения своего транспорта в идеальное состояние.
Также предприниматель, планирующий открыть свое дело в этой сфере, должен понимать что несет материальную ответственность за передаваемые ему машины – а потому должен очень тщательно отнестись к подбору грамотного и ответственного персонала.
Тем не менее рынок детейлинга в России сейчас находится на подъеме – зачастую спрос превышает предложение, а очередь во многие известные ателье растягивается на несколько дней, а то и недель. По информации, полученной нами от нескольких детейлеров, поначалу в ателье приезжал в лучшем случае один автомобиль в день, однако многие современные студии обслуживают от 5 клиентов в день – и это не предел.
При этом многие не ограничиваются предложением одних только услуг по уходу за машиной – раскрученные ателье с целью увеличения доходности параллельно оказывают услуги по тюнингу. Это может быть как шлифовка и покраска дисков в нестандартные цвета, так и услуги по чип-тюнингу, установке аэродинамических обвесов и так далее. Особо «продвинутые», такие как например федеральная сеть детейлинг-центров illSkill, построили вокруг ателье сразу несколько параллельных бизнесов.
Для того чтобы открыть детейлинг, начинающий владелец ателье должен зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо открыть ООО. Для старта идеальным вариантом может стать именно ИП с упрощенной формой налогообложения в размере 6%. По классификатору ОКВЭД детейлинг относится к пункту 45.20.3 — «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг».
Финансовые расчеты
Итак, перейдем к цифрам.
Инвестиции на открытие
| Статья расходов | Сумма, руб. |
|---|---|
Регистрация ИП | 800 |
Дизайн-проект помещения | 10 000 |
Ремонт | 100 000 |
Вывеска | 20 000 |
Рекламная кампания | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 40 000 |
Закупка оборудования | 150 000 |
Прочее | 10 000 |
Итого: | 360 800 |
При расчете инвестиций необходимо учесть, что можно потратить на качественный ремонт существенно большую сумму – все будет зависить от ваших желаний и возможностей. По аренде на период старта работы можно договориться и на меньшую сумму. Некоторые открывают свой бизнес уже в личном помещении – в таком случае статья затрат будет без этой строки.
Ежемесячные затраты
| Статья затрат | Сумма, руб. |
|---|---|
ФОТ (включая отчисления) | 150 000 |
Аренда | 50 000 |
Амортизация | 5 000 |
Коммунальные услуги | 8 000 |
30 000 | |
Бухгалтерия (удаленная) | 3 000 |
Закупка расходников | 20 000 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого: | 276 000 |
Объемы выполненных работ
№п\п | Машина | Кол-во | Сумма | В месяц |
|---|---|---|---|---|
1 | Химчистка | 10 | 5 000 | 50 000 |
2 | Мягкая полировка | 5 | 7 000 | 35 000 |
3 | Восстановительная полировка | 10 | 15 000 | 150 000 |
4 | Защитное покрытие жидкое стекло | 5 | 50 000 | 250 000 |
Итого за месяц: | 35 | 77 000 | 485 000 |
Рентабельность бизнеса колеблется в районе 50% от выручки ателье. Соответственно даже при относительно небольшом трафике клиентов (30-35 клиентов в месяц) можно рассчитывать на чистую прибыль в размере порядка 200 тысяч рублей. Период окупаемости согласно бизнес-плану составляет от 3 месяцев – однако, ряд игроков рынка называет более осторожные прогнозы – до полугода.
Не стоит забывать и об определенной сезонности бизнеса – наибольший приток клиентов детейлинг получает весной, когда уходит грязь на дорогах, дорожные службы перестают использовать реагенты, и автовладельцы могут в полной мере насладиться качеством оказанной услуги. Многие обращаются за услугами детейлинга и в преддверии зимы – чтобы защитить кузов от неблагоприятного воздействия соли, грязи и снега.
Покупка оборудования и расходников для детейлинг-салона
Оборудования — самая затратная статья сметы расходов.
Чтобы специальная мойка отличалась от стандартной, необходим современный технологичный комплект оборудования:
- водопылесос — предпочтение отдают моделям с высокой степенью мощности;
- генератор для очистки паром;
- агрегат для химической очистки внутри салона автомобиля;
- инфракрасная сушильная камера;
- машинка для полировки поверхностей;
- приборы внутреннего освещения;
- отпариватель;
- дезинфектор;
- вентилятор горячего пара;
- компрессор;
- генератор — на случай отключения от основного источника питания.
Перечень расходных материалов:
- лаки;
- краски;
- полироли;
- виниловые пленки;
- стекло жидкое;
- средства для обезжиривания поверхностей;
- емкости для хранения уходовых средств;
- тазы;
- ведра;
- кисти;
- губки;
- салфетки и полотенца из микрофибры;
- пасты, диски для шлифовки и полировки.
Франшиза
Виды работ детейлинг центра
Расходные материалы
Открываем детейлинг-центр: какое оборудование и средства нужны для старта?
Перечень услуг детейлинг-центров
Полировка. Улучшает внешний вид автомобиля и защищает кузов от внешних факторов. Вы можете сделать полировку как ручную, так и автоматическую. Использование автоматизированного способа поможет равномерно наносить воск на весь автомобиль.
Чистка ковриков. Используйте специальные средства для чистки ковриков в автомобиле. Купите автомобильный пылесос, который облегчит вам задачу, при этом качество обслуживания улучшится, и клиенты будут довольны.
Мойка стекол. Используйте качественные средства для мойки стекол, а также ткани и щетки, которые не оставляют ворс и разводы.
Удаление запахов. Постоянная езда в автомобиле, перевозка активнопахнущих веществ приводят к затхлости и неприятным ароматам в салоне транспортного средства. Грамотный детейлинг поможет удалить неприятный запах.
Удаление пятен с обивки сидений. Используйте эффективные средства для удаления пятен разного характера и происхождения
Клиенту важно получить идеальный салон, особенно, если это сложные загрязнения. Мойка двигателя
Профессиональной чистки требует не только кузов и салон автомобиля, но и его сердце – двигатель и детали. К этому вопросу необходимо подходить ответственно, чтобы не повредить важные части.
Оборудование и расходные материалы
Для оказания качественных услуг вам необходимо подготовить следующие материалы и оборудование:
безворсовые полотенца;
мягкие микрофибровые полотенца;
губки и щетки разной жесости;
пластиковые пакеты и пленку для закрытия отдельных деталей;
ковши и ведра;
профессиональный пылесос;
полировщик;
мойку высокого давления;
аппарат со сжатым воздухом;
все необходимые чистящие средства для мойки кузова, чистки салона и промывки деталей.
Дополнительные услуги, как маркетинговый ход
Составьте список опций, которые будут делать вас особенными. Для привлечения клиентов вы можете предлагать такие услуги:
Выезд на дом. Некоторые автовладельцы настолько заняты, что не могут выделить время для детейлинга. Как правило, они готовы отдать любые деньги за подобную услугу.
Вы можете работать по выходным, потому что у работающих людей может не быть времени в течение недели, чтобы помыть свой автомобиль.
Создайте несколько комплексных предложений. Например, воск + полировка, чистка обивки + мытье ковриков. При покупке двух услуг одновременно можно делать скидку.
Сделайте скидку на ежеквартальное посещение или придумайте абонемент на 3 месяца, полгода или год.
Заключите сделку с ремонтной мастерской. Так вы будете делиться потенциальными клиентами, что будет на руку обоим.
Предложите аксессуары для продажи: освежители воздуха, зарядные шнуры и зарядные устройства для сотовых телефонов, держатели номерных знаков и другое, что может заинтересовать ваших клиентов.
Создайте удобную зону ожидания для клиентов. Добавьте к вашим услугам бесплатный Wi-Fi, бесплатный кофе или безалкогольные напитки, а также удобные места для сидения.
Имея представление об особенностях детейлингового бизнеса, вы сможете сделать выгодную инвестицию и преуспеть в этом деле. Желаем удачи!
Что получили на выходе?
Спустя 1,5 месяца работы мы увеличили запланированное заказчиком количество заказчиков в 10 раз. Стоимость заявки составила 180 рублей. Количество заявок значительно превысило все ожидания клиента и нам временно пришлось остановить рекламные кампании, так как запись на услуги была расписана на долгое время вперед.
Также хочется добавить, что по практике из большого количества запросов, по итогу рабочими оказывается примерно 10% запросов. Но без проработки всей семантики и без затрат определенной суммы денег, вы не сможете понять, где эти 10%.
Чаще всего, после того как мы получаем статистику по запросам, самые работающие выносим в отдельную кампанию и по ним назначаем высокие ставки, чтобы собирать трафик по максимуму. Это мы и сделали на финишной прямой.
Какие работы подразумеваются под автомобильным детейлингом?
Детейлинг автомобиля – это комплекс услуг, направленных на очистку, восстановление и нанесение защитного покрытия на все поврехности кузова и салона.
Правильная мойка – это первый этап очистки. Она производится с помощью специального оборудования, приспособлений и моющих средств.
Второй этап детейлинга авто – это очистка кузова от загрязнений, которые не удалось убрать в процессе мойки. Чаще всего это битумные и другие отложения на стеклах, дисках, шинах, пластике и металле.
Восстановительная полировка – это процесс, при котором специалист определяет тип повреждения лако-красочного покрытия. Оценивает его и подбирает оптимальную систему восстановления. Работы проводятся с помощью специальных паст и полировального оборудования.
Нанесение защитного покрытия позволяет защитить кузов авто от агрессивных внешних факторов. При детейлинге автомобиля применяются современные материалы – воски, керамика, синтетики и пр.
Химчистка интерьера в детейлинге отличается от химической чистки на обычной мойке. Она включает в себя очистку химическими средствами не только тканевых поверхностей, но и пластика, резиновых элементов, винила, кожи. Проводятся мероприятия, направленные на устранения запаха сырости в салоне автомобиля.
На завершающем этапе обрабатываются защитными средствами поверхности интерьера. Это помогает придать привлекательный вид пластиковым и виниловым элементам, защитить кожаные, резиновые и тканевые покрытия от истирания и других повреждений.
1 МаркуС-Mr.Cap
Перед нами лучший детейлинг центр в Москве, способный похвастаться сотнями проделанных работ, удобно оформленных в портфолио компании. Главное достоинство здесь – самый широкий спектр предоставляемых услуг. Автовладелец сам выбирает список услуг, который ему необходим. От стандартной автомойки и химчистки, до полной звукоизоляции и переделки салона.
Также центр занимается предпродажной подготовкой. Для этого здесь есть отдельный пакет услуг, включающий очистку салона, в том числе багажника, полировку кузова и нанесение лака. И самое главное, все работы производятся на лучшем оборудовании
Не важно, просто вам моют машину, или полируют краску, все будет сделано в лучшем виде и в кратчайшие сроки. Вы спросите, а есть ли тут минусы? Да, всего один – довольно высокий ценник, но он полностью оправдан, если учитывать тот факт, что вы сами выбираете список предоставляемых услуг, и вам вообще не нужно ни о чем переживать и волноваться
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!
Перетяжка салона как элемент предпродажной подготовки
Первым делом в перетяжке элементов салона авто заинтересованы профессиональные перепродавцы, проще говоря «перекупы». Это наиболее обширная категория клиентов ателье. Облезшая кожа руля, стертый пластик и потрескавшиеся просиженные сиденья свидетельствуют о немаленьком пробеге машины и могут отпугнуть потенциального покупателя. Все эти недостатки легко устранимы в ателье, после чего салон станет выглядеть намного свежее.
Что греха таить, некоторые представители этого бизнеса параллельно с перетяжкой салона еще и предлагают услуги по скручиванию пробега! Фактически, текущее законодательство ничем не грозит тем, кто сознательно занижает цифру на одометре на несколько десятков, а то и сотен тысяч километров. Стоимость на «черном рынке» — в среднем от 3 до 10 тысяч рублей в зависимости от степени сложности, и примерно час-полтора работы мастера.
После перетяжки салона и со смотанными показателями пробега автомобиль выглядит «моложе», чем частенько пользуются недобросовестные перекупщики. Причем особым спросом среди такой клиентуры пользуются именно те материалы, которые максимально идентичным тем, что использовались заводом-производителем.
Что такое детейлинг?
Детейлинг автомобиля – это особо тщательная чистка всех поверхностей салона, кузова, внешних поверхностей деталей и механизмов. Она включает в себя чистку абсолютно всех покрытий и аксессуаров: кузова, сидений, ковриков, багажника и т. д. Также услуга подразумевает нанесение восстановительных и защитных покрытий.
Автомобиль, побывавший в руках детейлера, приобретает совершенно новый, сияющий вид. После обработки он становится менее подверженным внешним разрушающим и загрязняющим факторам как снаружи, так и внутри салона.
Выполняют работы специально обученные люди. Если вы, к примеру, заказали химчистку сидений на обычной мойке, то будьте готовы к тому, что делать ее будут обычные парни, мало что понимающие в этом деле.
Специалисты по детейлингу – это профессионалы, прошедшие специальное обучение в детейлинг-центрах. Они знают все тонкости технологии и особенности работы с химическими средствами.
Мастеров по детейлингу автомобиля в нашей стране не так уж и много. Дело в том, что обучение этой новой специальности стоит очень дорого. К примеру, чтобы пройти обучение детейлингу автомобиля в Москве, нужно заплатить приблизительно 60-80 тысяч рублей за курс из 5-7 дней. По окончании обучения выдается диплом.
Преимущества детейлинга
Любой контакт с кузовом автомобиля приводит к возникновению мельчайших царапин. Удаление снега щёткой, натирание корпуса замшевой салфеткой после бесконтактной мойки сказываются на состоянии покрытия. Оно становится блеклым, теряет цвет и блеск. Для восстановления былого лоска необходимо провести комплексную процедуру ухода – детейлинг. Точного перечня процедур не существует. Центры детейлинга приобретают новое оборудование, материалы, расширяют спектр услуг.
Суть детейлинга – тщательный комплексный подход, очистка каждой детали с применением специальных чистящих средств, современного оборудования. Процедура требует длительного времени, использования широкого спектра расходных материалов. Основное отличие от обычной мойки – более тщательная очистка кузова, салона, подкапотного пространства, а также химчистка, полировка, нанесение защитных покрытий. После бесконтактной мойки остаются въевшиеся пятна грязи, их остатки в процессе натирания салфетками царапают кузов, ухудшая его состояние. Детейлинг-центры предлагают двухфазную мойку, в процессе которой удаляются все виды загрязнений.
Плюсы детейлинга:
- комплексный подход, процедура включает полный перечень работ по приведению транспортного средства в порядок;
- индивидуальный подбор чистящих и защитных средств для каждого автомобиля, для решения конкретных проблем;
- использование передовых технологий, современных материалов;
- длительное сохранение результата;
- детализация, обработка касается не только кузова, но и салона, пространства под капотом и т. д.
Компании предлагают гибкий подход к каждому клиенту, он имеет возможность самостоятельно выбрать необходимые процедуры. Использование передового оборудования и современных чистящих средств, длительность процедуры объясняют высокую стоимость. Продолжительное сохранение эффекта позволяет реже прибегать к услугам автомойки.
Детейлинг автомобиля
Как выбрать хороший детейлинг-салон
Процедура дорогостоящая, необходимо тщательно подойти к выбору детейлинг-центра. Если в первый раз собираетесь воспользоваться данной услугой, проделайте следующее:
Ознакомьтесь с отзывами на сайтах, обратите внимание на рейтинг.
Посмотрите, как долго работает центр, чем дольше существует компания, тем выше шанс получения качественных услуг.
Узнайте, есть ли предварительная запись. Если очередь на несколько недель, большое количество клиентов говорит о хорошей работе.
Поинтересуйтесь, где проходит процедура
Работы должны вестись в сухом чистом помещении, уличные условия не могут гарантировать качественной полировки кузова. Хорошо, если оборудованы отдельные боксы для покраски и просушки автомобиля.
Обратите внимание на освещение, помещение должно быть оборудовано несколькими разновидностями светильников, установленными в разных местах. Профессиональное освещение позволяет выявить все изъяны, удалить их.
Детейлинг – дорогостоящая процедура, ознакомьтесь заранее с расценками в нескольких компаниях. Стоимость зависит от объёма работ, состояния автомобиля, материалов.
Спросите, сколько времени отведено на уход за автомобилем. Короткий срок указывает на несоблюдение или исключение технологических процедур. Если обещают уложиться в несколько часов, обратитесь в другой центр.
Студия «СРВ» в Санкт-Петербурге предлагает профессиональный детейлинг автомобиля. Во время предварительной консультации обсудим проблемы с вашим авто, подберём индивидуальные процедуры, определим стоимость и сроки.
Наши услуги детейлинга включают:
- полировку кузова;
- керамическое покрытие;
- нанесение слоя жидкого стекла;
- оклейку и бронирование плёнкой;
- химчистку салона;
- тонирование стёкол;
- шумоизоляцию.
У нас работают опытные мастера, использующие в работе современные высококачественные материалы. Ознакомиться с расценками можно в прайсе. Предлагаем высококлассные услуги, используем современные безопасные чистящие средства. На все виды процедур выдаём гарантию сроком 10 лет.
Какие документы могут понадобиться еще для открытия детейлинг-центра?
Необходимо внимательно исследовать законодательную базу соответственного региона по поводу открытия автомобильных моек. Ведь в каждом региональном округе могут понадобиться свои отдельные лицензии на предоставление таких услуг. Например, В Калифорнии есть специальный ресурс, где указаны все документальные требования для открытия автомобильной мойки. В такую регуляцию, например, может войти перечень химических средств, которые разрешено и запрещено использовать для мойки автомобилей.
Для того чтобы законно и правильно решить подобный вопрос в России, лучше всего консультироваться с юристом из данного региона.
Для подобной деятельности обязательно стоит оформить страховку своей деятельности (гражданской или предпринимательской).
Преимущества и недостатки
Маркетинг и продажи
Целевая аудитория
Чтобы лучше понять целевую аудиторию и как ей грамотно преподнести услуги клиента, мы пару недель кропотливо составляли карту ЦА. Опросили директора детейлинг студии, искали информацию в интернете, на форумах, читали комментарии к видео на YouTube каналах и т.д. Выписав все основных страхи, сомнения, боли, мы составили расширенную карту.
Эти действия помогли также понять основные сегменты целевой аудитории.
Данная карта используется нами почти на каждом этапе, начиная от создания сайтов и заканчивая разработкой скриптов и настройкой рекламных кампаний.
Пример разбора 1 персонажа:
Маркетинг и продажи
Продвижением в соцсетях и настройкой рекламных компаний в интернете (таких как “Яндекс.Директ”, “Гугл Эдвордс”) пусть лучше займутся фрилансеры. Ознакомиться с портфолио и найти хорошего специалиста можно на различных специализированных биржах. За 10 000 рублей вы получите удаленного сотрудника, который дистанционно займется SMM и медийной рекламой. Отдельно заложите бюджет на оплату самих онлайн рекламных компаний – на первых порах можно ограничиться планкой в 20 000 рублей.
Функцию фотографа может взять на себя администратор – обязательно снимайте результаты своих работ, чтобы в дальнейшем продемонстрировать их потенциальным клиентам. Обрабатывать фотографии можно в удобных фоторедакторах наподобие LightRoom, которые позволят сделать картинку еще более красивой.
Помимо маркетинга в сети необходимо продумать и компанию оффлайн. Желательно заказать и сделать хорошо заметную с проезжей части вывеску, которая упростит поиск вашего ателье, разместить рекламу на баннерах поблизости.
Отличным альтернативным инструментом для привлечения клиентов может стать партнерская программа с дилерскими центрами, тюнинг-ателье и другими представителями автобизнеса. Не стоить исключать и так называемое «сарафанное радио» — довольные клиенты будут с удовольствием рекомендовать ваш детейлинг своим друзьям и знакомым.
Для обработки входящих звонков в дальнейшем можно взять менеджера по продажам, который возьмет на себя взаимодействие с клиентами. На первых порах эту работу берет на себя как правило либо сам владелец бизнеса, либо администратор детейлинг-студии.
Что входит в детейлинг авто
Квалифицированный Detailing – это комплекс процедур, не имеющий строгого регламента. Каждый автосервис самостоятельно определяет перечень процедур и технологию, не говоря об используемых составах. Тем не менее, основные этапы и составляющие процесса одинаковы для большинства аналогичных услуг.
Детейлинг мойка машины
Прежде, чем приступать к каким-либо работам, необходимо очистить поверхность кузова от грязи и пыли. Детейлинг мойка выполняется, как описано выше, в два этапа: первый – обычная бесконтактная мойка, второй, после ополаскивания – бережная ручная мойка специальной мочалкой. Для удаления грязи со сложных участков (решёток, значков и др.) используется кисть с мягким ворсом. Этот способ получил название «метода двух вёдер». Он позволяет удалить с поверхности практически все загрязнения.
Чистка салона
Качественный детейлинг обязательно включает работы по восстановлению чистоты в салоне. Это не просто вытряхивание ковриков и удаление наиболее заметных пятен. В процессе детейлинга мойщики добираются до самых труднодоступных уголков салона, удаляя из них въевшуюся грязь. Чтобы было удобнее работать, из салона убирают сиденья. Все поверхности обрабатывают чистящими составами, добиваясь идеальной чистоты, после чего наносят современные защитные покрытия с грязе-водоотталкивающим эффектом.
Полировка лакокрасочного покрытия
Обычная полировка сводится к замазыванию прозрачной полиролью мелких царапин, поэтому результат выглядит впечатляюще, но не держится дольше одного-двух месяцев. Detailing полировка – это снятие верхнего слоя лака, благодаря чему микроцарапины просто удаляются с поверхности. Для этого используются специальные пасты, содержащие мелкодисперсный абразив. Часто повторять процедуру нельзя, так как с каждой обработкой слой лака становится всё более тонким и, в конце концов, полностью исчезает. Чтобы этого не произошло, необходимо использовать защитные покрытия.
Нанесение защитного покрытия
Наружное покрытие должно защитить лаковую поверхность от повреждений, в том числе от воздействия пыли и дорожной грязи, дождевых капель, снега и снегоуборочных реагентов. Рынок современных защитных покрытий чрезвычайно широк, однако все составы делятся на три основные группы:
- на основе полимеров – наиболее доступная и наименее стойкая защита, действующая в течение 3-4 месяцев и используемая обычно как сезонное средство;
- на основе керамики – защита премиум-класса, срок службы которой составляет более семи лет, а характеристики отвечают самым высоким требованиям;
- гибридно-керамические – покрытия среднего класса, долговечность которых составляет 3-5 лет, защищающие кузов от воздействия пыли, осадков и дорожных реагентов.
Квалифицированный мастер детейлинга подбирает покрытие с учётом состава ЛКП, добиваясь его максимальной эффективности. Помимо кузова, обработке специальными составами подвергаются стёкла и фары. Однако наличие защитного слоя вовсе не исключает необходимости своевременного ухода за машиной.
Финансовые расчеты
Особенности бизнеса на диагностике и автоэлектрике
Компании, специализирующиеся на подобных услугах, предлагают клиентам широкий прайс:
- очистка габаритных механизмов — двигатель, кузов, диски;
- чистка салона;
- аэрация воздуха;
- полировка поверхностей — внутри и снаружи;
- удаление царапин, вмятин;
- полировка фар, хромированных элементов.
Все работы выполняются на профессиональном оборудовании специальными средствами. Некоторые компании предлагают тюнинг — тонировка, брендирование, антигравийное покрытие кузова.
Преимущества бизнес-проекта:
- популярность услуги с тенденцией к росту;
- детейлинг — удовольствие не дешевое. Это обеспечивает стабильный доход и высокую рентабельность бизнеса;
- проект не требует крупных капиталовложений на старте. При дефиците средств количество услуг сводят к минимуму, по мере поступления прибыли закупают новое оборудование и расширяют список услуг;
- мобильность — при снижении спроса мастерскую перепрофилируют, при необходимости корректируют режим работы;
- чтобы реализовать идею, не нужно специальное образование — достаточно обучающих курсов.
Недостатки:
- высокая стоимость работ — услуга ориентирована на клиентов с доходом не ниже среднего. Это накладывает ограничения на целевой охват;
- конкуренция — наличие в непосредственной близости других компаний увеличивает риски банкротства.
Цена
Выводы
- Если Вам не хватает трафика, подумайте в сторону околоцелевых аудиторий. В случае нашего клиента, именно за счет данных аудиторий мы смогли получить порядка 35% всех заявок.
- Именно благодаря глубокому погружению, у Вас появляется возможность выстраивать правильную маркетинговую активность и добиваться крутых результатов, которые будут радовать не только Вас, но и Вашего клиента.
- Если вы работаете с контекстной рекламой, то принцип релевантности необходимо ставить всегда на первое место. Нет релевантности – нет заявок.
Спасибо за внимание!
Если Вы занимаетесь бизнесом в сфере услуг, строительства или у Вас свое производство и хотите увеличить прибыль своего бизнеса, смело пишите мне в личку и мы сделаем друг друга богаче!
